Тренинг

"Решение бизнес-кейсов на BPMN"

Как научиться моделировать реальные бизнес-процессы, а не приготовление пиццы 

  • Тренинг «Решение бизнес-кейсов на BPMN» построен на анализе и подробном разборе сквозных кейсов, разработанных на основе реальных бизнес-процессов из различных отраслей бизнеса.

  • За основу для каждого кейса взяты регламенты существующих бизнес-процессов по согласованию договоров, разработки коммерческих предложений, работы с заявками и т.п.

  • Каждый кейс разбит на несколько этапов и предполагает последовательное проработку текстового описания кейса и превращение его в сложную модель в нотации BPMN, содержащую несколько бизнес-процессов.

  • В начале тренинга предусмотрен тестовый кейс для проверки уровня владения нотацией и повторения необходимых для выполнения кейсов элементов BPMN, что позволяет слушателям с разным уровнем знания нотации BPMN получить максимум пользы от тренинга.

  • По результатам прохождения каждого этапа в работе над каждым кейсом, слушатели строят всё более сложную модель бизнес-процесса, отражающую типовую бизнес-ситуацию и различные нюансы, возникающие в работе у бизнес-заказчиков.

  • Это может быть разбиение процесса на подпроцессы с учетом ответственности владельцев процессов или генерирование и обработка исключительных ситуаций, таких как ошибка или эскалация, учёт временных ограничений на различные этапы процесса, использование циклов и т.п.

  • В рамках каждого кейса слушателю предстоит построить не менее 4 моделей в нотации BPMN с возрастающей сложностью. Таким образом, общее количество практических упражнений по моделированию на  составляет не менее 12.

  • Тренинг позволит слушателям углубить знание международного стандарта по моделированию бизнес-процессов BPMN™ (Business Process Model and Notation) и научиться применять нотацию BPMN™ для решения различных бизнес-ситуаций.

  • Практические задания предполагают использование бесплатного инструмента для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN  (CAMUNDA Modeler или www.bpmn.io), который слушатели курса смогут в дальнейшем использовать для решения своих рабочих задач по моделированию бизнес-процессов.

 

Цели тренинга

  • Повысить профессиональный уровень моделирования с использованием нотации BPMN™
  • Изучить практику применения BPMN™
  • Овладеть навыками моделирования различных бизнес-ситуаций в BPMN™

Аудитория тренинга

  • бизнес и системные аналитики
  • бизнес-консультанты и архитекторы
  • владельцы продукта
  • руководители и участники проектов
  • бизнес-заказчики

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Модуль 1 «Введение»

  • Знакомство
  • Регламент
  • Ожидания от тренинга
  • Правила работы с кейсами

Кейс №1 «Тестовый» (на использование базовых элементов BPMN)

  • Ознакомление с кейсом. Вопросы и ответы
  • Поэтапное решение (моделирование) кейса
  • Разбор ошибок
  • Обсуждение правильных подходов к решению кейса
  • Повтор необходимого материала по BPMN

Кейс №2 «Управление жизненным циклом сущности» (договор, инцидент, требование…)

  • Ознакомление с кейсом
  • Выделение основного и альтернативного потоков
  • Разработка базовой диаграммы
  • Учет временных ограничений на выполнение работ
  • Декомпозиция процесса на подпроцессы, выделение этапов
  • Оформление подпроцессов, построение жизненного цикла
  • Паттерн моделирования «Конечный автомат»
  • Обработка исключительных ситуаций – условие, эскалация
  • Сборка и обсуждение полной модели процесса
  • Вопросы и ответы по кейсу

Кейс №3 «Согласование документа» (договора, дополнительного соглашения)

  • Ознакомление с кейсом
  • Разделение кейса на этапы
  • Определение необходимых элементов BPMN
  • Разработка базовой диаграммы согласования
  • Выделение подпроцессов
  • Унификация и параметризация подпроцессов
  • Сборка и обсуждение полной модели кейса
  • Вопросы и ответы по кейсу

Кейс №4 «Работа с заявками»

  • Ознакомление с кейсом
  • Разделение кейса на этапы
  • Определение необходимых элементов BPMN
  • Разработка базовой диаграммы согласования
  • Выделение подпроцессов
  • Использование циклов, статусы заявки
  • Сборка и обсуждение полной модели кейса
  • Вопросы и ответы по кейсу

Итоги тренинга

  • Обсуждение всех решённых кейсов
  • Повторение необходимого материала
  • Вопросы и ответы

ПРАКТИЧНО

60% времени практика

УДОБНО

Рабочее или вечернее время

КОМФОРТНО

В группе не более 15 человек

Формат проведения

Продолжительность тренинга - 16 академических часов.

Тренинг регулярно проводится в открытом формате, а также доступен для заказа в корпоративном формате, в удобное для Заказчика время (программа тренинга может быть изменена по согласованию с Заказчиком). Чтобы заказать тренинг, отправьте заявку по адресу: olegburko.ru@gmail.com

 

Отзывы (орфография авторов сохранена)

Кейсы интересные, тренинг понравился

В общем курс понравился. Рекомендую всем практикам BPMN

Курс нетипичный, но очень интересный

много практики и это было здорово!

Тренинг понравился. Много практики из реальных процессов

Поняла, наконец, как правильно использовать эскалацию

Яндекс.Метрика