Кто такой Agile-коуч?
Осенью 2016 года Сбербанк сообщил о запуске программы трансформации Sbergile(Sberbank + Agile), которая основана на методологии Agile
«Agile – может быть, самая радикальная трансформация в нашей истории, за все 175 лет нашего с вами развития», – сообщил глава «Сбербанка» Герман Греф.
Ключевая роль в программе отводится Agile-коучам и ниже приведено описание данной вакансии в режиме “вопрос-ответ”.
Agile-коучи: вопросы и ответы
Вопрос: Сообщите, пожалуйста, можно ли рассчитывать на продление сроков приема заявок или на еще одну итерацию набора в группу коучей через некоторое время?
Срок приема заявок продлен на 1 неделю (до 20 июня). В настоящий момент идет отбор в команду agile-коучей для первой волны agile-трансформации. Решения о том, каким образом будет происходить отбор agile-коучей для второй волны, пока не принято.
Вопрос: Пожалуйста, подскажите, когда появится информация о точных датах проведения обучения и сроках проведения интервью с кандидатами?
Интервью с кандидатами уже начались. Каждый участник конкурса, успешно прошедший первый этап отбора (на основании резюме) получит индивидуальное приглашение на интервью. Каждый кандидат должен будет пройти интервью с двумя членами рабочей группы по agile-трансформации Банка. Группы для обучения будут формироваться после 15 июля. Обучение участников первой волны Agile-трансформации начнется c 1 августа 2016 года.
Вопрос: Каковы перспективы развития и карьеры Agile-коуча?
Вы получаете уникальную возможность развить одни из наиболее востребованных на сегодняшний день на рынке компетенций. В отношении карьерного роста: в Agile нет иерархии должностей (начальник-подчиненный), а есть иерархия компетенций (выше ценится тот, кто наиболее полезен команде для решения поставленных задач).
Вопрос: Внедрение Agile мне напоминает внедрение ПСС. Или есть принципиальные отличия?
Основное отличие заключается в том, что в Agile команды отвечают за продукт, который будет предоставлен конечному потребителю. В то время как подразделения ПСС должны заниматься совершенствованием процессов и внедрением культуры постоянных улучшений, помогать другим подразделениям стать более эффективными.
Вопрос: Вы просите заранее сообщать своему руководителю, что участвуете в отборе. Но не указываете, что требуется получить согласование руководителя. Верно ли, что на участие в конкурсе согласие получать не нужно, в случае успешного прохождения отбора руководитель не сможет наложить вето?
Да, все правильно. Но вы должны понимать, что процесс перехода необходимо сделать максимально безболезненным для подразделения, из которого вы уходите.
Вопрос: Сколько всего коучей планируется набрать?
На первом этапе планируется набрать 30 человек.
Вопрос: Сотрудники каких должностей рассматриваются на данную позицию?
Специальных требований по грейду и должности не установлено. В конкурсе могут принять участие сотрудники Центрального аппарата / ПЦП Блока «Технологии» / «Сбербанк-Технологии» в Москве, которые обладают следующими качествами:
- Способны сплотить команду для достижения результата.
- Создают вдохновляющую атмосферу и помогают развиваться.
- Умеют слушать и находить общий язык с разными людьми.
- Понимают природу конфликтов и умеют их разрешать.
- Способны лидировать изменения, имеют опыт участия в успешных проектах.
- Имеют какой-то опыт в Agile (желательно).
- Участвовали в проектах с IT-составляющей (желательно).
Вопрос: Сколько команд будет курировать Agile-коуч?
Один Agile-коуч будет курировать 3-5 команд.
Вопрос: Что именно будет делать Agile-коуч? Это обучение команд или непосредственное участие в проектной деятельности в качестве наставника-консультанта? Обязанности коуча будут ограничены только внедрением Agile, или в ходе настройки новых процессов предполагается решение существенно более широкого круга проблем?
Позиция Agile-коуча не предполагает административных, контрольных или финансовых полномочий. Основные преобразования осуществляются через применение инструментов фасилитации, обучения, отслеживания групповой динамики, бесед «один на один», постановки правильных вопросов.
Основные обязанности и полномочия Agile-коуча:
-
- обучение участников команд
- запуск команды, выстраивание процессов поставки результатов
- работа над постоянным развитием и улучшением методов Sbergile (совместно с другими Agile-тренерами) и их внедрение в повседневную работу Команд
- развитие процедур обмена знаниями и опытом внутри Банка
- помощь команде в повышении эффективности и зрелости
- отслеживание групповой динамики развития команд
- проведение бесед с членами команд в формате «один на один» по вопросам индивидуальной эффективности
- идентификация проблем (и успехов) команд, помощь в их решении
- участие в совместной регулярной оценке участников команд, поиск возможностей для улучшения и трансляция этих возможностей командам (POCLAC)
Вопрос: Программа рассчитана только для сотрудников подразделений банка, расположенных в Москве?
На первом этапе принято решение о привлечении кандидатур тех сотрудников, которые работают в Центральном аппарате и СБТ И ПЦП московской локации. Это связано, в первую очередь с тем, что кандидатам предоставляется трехмесячный срок, в течение которого они могут вернуться на свое рабочее место. Соответственно, руководители кандидатов должны будут сохранять эти позиции незанятыми в течение этого срока. В отношении территориальных банков таких договоренностей пока не существует. Кроме того, в бюджет проекта на этом этапе не заложены затраты на релокацию.
Вопрос: Какой формат работы планируется? Это full-time или возможен вариант совмещения с текущей деятельностью? Можно ли пройти обучение по данной программе, но остаться в текущем подразделении?
После обучения Agile-коучи будут уделять новым обязанностям 100% своего рабочего времени с полным отрывом от прежнего процесса. Вариант совмещения с текущей деятельностью не предполагается. Пройти обучение, но остаться в своем сегодняшнем подразделении, нельзя.
Вопрос: Где будут находиться территориально коучи во время обучения? После обучения? Возможны ли командировки?
Во время обучения и последующей работы постоянное местонахождение Agile-коуча – ЦА (Москва). Командировки не предусмотрены.
Вопрос: Как непосредственно будет происходить отбор? Только по отправленному эссе и резюме или будут какие-то дополнительные этапы, личные собеседования, что-то еще?
Отбор будет проходить в три этапа:
- Рассмотрение резюме, эссе, изучение информации о кандидате из базы HR
- Собеседование с рекрутером
- Собеседование с двумя членами рабочей группы по Agile-трансформации, в том числе с опытным Agile-коучем
Вопрос: Когда будут подведены итоги конкурса?
Итоги конкурса будут подведены в конце июля. Но решения по конкретным кандидатам могут быть приняты раньше
Вопрос: Могу ли я подать заявку, если мной еще не пройден испытательный срок?
Можете, если соответствуете предъявляемым к кандидатам требованиям
Вопрос: Требуется ли знание английского языка? И на каком уровне?
Знание английского приветствуется на уровне Intermediate, так как потребуется изучение различных непереводных текстов, презентаций, видео материалов.
Вопрос: Сколько времени будет проходить обучение? Можно ли во время обучения совмещать его с текущей работой?
Обучение Agile-коучей в первой волне проекта начнется 1 августа и будет проходить модулями в течение примерно двух недель. Программа обучения в настоящее время уточняется. После этого они будут проходить практику вместе с опытными agile-коучами с внешнего рынка. Во время обучения потребуется 100% отвлечение от рабочего процесса. Более детальная информация по вопросам обучения появится в ближайшее время.
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, можно ли на данную программу пойти параллельно с шестым потоком Сбербанк 500?
Совмещение работы в роли agile-коуча и обучение по программе Сбербанк 500 возможно. При этом необходимо учитывать, что переход на позицию agile-коуча предполагает освоение новой специальности и потребует много сил и времени. Как следствие совмещение роли agile-коуча с обучением на уровневой программе Сбербанк 500 может оказаться очень непростым.
Вопрос: Будут ли после прохождения (до прохождения) коучинга образовано постоянное структурное подразделение по Agile? Коуч будет работать в этой структуре или вернется на прежнее место работы?
После 3-х месячного периода тестирования agile-коучи будут переведены в отдельное структурное подразделение.
Вопрос: Что означает трехмесячный срок, в течение которогоможно вернуться на свою прежнюю позицию и заниматься тем же, чем занимался до Agile? С какого времени исчисляется этот срок?
Трехмесячный период дается для тех случаев, когда сотрудник по каким-то причинам не сможет продолжить свою карьеру в качестве agile-коуча. Это может быть его решение или решение команды. Эта роль совсем новая и многие вопросы, связанные с ее функциями, сегодня ясны не до конца. Поэтому было принято решение сохранить для сотрудника его прежнюю должность в течение трех месяцев, после чего он сможет (если будет необходимость) вернуться к прежним функциям без каких-либо негативных последствий.
Вопрос: Что значит: «будут уделять новым обязанностям 100% своего рабочего времени» в совокупности с «прежнее место работы будет закреплено за Agile-коучами»? Три месяца коучи будут числиться в своём исходном отделе/управлении, но выполнять обязанности, связанные с коучингом, получая задачи от другого руководителя?
Совершенно верно. Первые три месяца кандидат будет числиться в прежнем подразделении, но на 100% выполнять новые функции, исходя из задач, которые будут формироваться совместно с новой командой. И на оценку работы коучей будет влиять оценка команд, с которыми он работает.
Вопрос: Будет ли связано поле деятельности Agile-коучей с исходным отделом после истечения трех месяцев? Будет ли после этого иметь к ним отношение руководитель их исходного отдела?
Нельзя исключать вероятность кросс-функциональное взаимодействия Agile-команд с подразделениями, в котором раньше работали кандидаты, но в целом работа будет вестись независимо.
Вопрос: Предусмотрен ли перевод сотрудников в другие отделы/должности по итогам обучения и работы?
Цель обучения – обеспечить потребности банка в Agile-коучах. После трехмесячного периода тестирования agile-коучи будут переведены в отдельное структурное подразделение. Если же по каким-то причинам кандидат вернется на прежнее место работы в течение трехмесячного срока, то его перевод на другое место работы или продвижение по должности будут находиться в компетенции прежнего руководителя.
Вопрос: Как будет компенсироваться труд Agile-коучей? Что вообще имеется в виду под компенсацией?
Под компенсацией понимаются условия материального вознаграждения, которые применяются в банке и СБТ и ПЦП сейчас.До конца года условия материального вознаграждения будут сохранены. Затем будет использоваться система материального вознаграждения для Agile-команд, которая будет разработана в течение первой волны проекта.
Вопрос: Вы пишите о том, что до конца 2016 года компенсация Agile-коучей будет соответствовать условиям на их прежней позиции. Есть большое желание стать Agile-коучем, однако, по предварительному согласованию с директором Департамента, я рассчитываю в ближайшее время получить повышение и быть переведенным на грейд выше. Правильно ли я понимаю, что в случае, если я пройду отбор на Agile-коуча, то я не смогу получить ожидаемое мною повышение до конца 2016 года?
В течение трех месяцев Вы остаетесь сотрудником того подразделения, в котором работаете сейчас. Если Ваш руководитель решит увеличить Ваш грейд в течение этого периода – он может это сделать и обсудить свое предложение с Вами.
Вопрос: Какие грейды будут у Agile-коучей?
Вопрос грейдирования Agile-коучей будет решаться в течение первого этапа пилота. Система грейдирования в agile-командах, возможно, будет отличаться от действующей сейчас в Банке. Задача сохранения дохода – это задача подтверждения своих компетенций и навыков, а не сохранения грейда. Пока, на первом этапе, сохранятся те грейды, которые есть сейчас, то есть до конца 2016 года компенсация Agile-коучей будет соответствовать условиям на их прежней позиции.
Вопрос: Касательно условий вознаграждения – в бизнес-подразделениях основная часть вознаграждения приходится на бонусную часть. Как это будет учтено за 2016 г.?
До конца года условия материального вознаграждения будут сохранены. Затем будет использоваться система материального вознаграждения для agile-команд, которая будет разработана в течение первой волны проекта.
Источник: sberbank-talents.ru